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服務(wù)理念 / service

       三好服務(wù)宗旨:
        讓客戶滿意,創(chuàng)三好品牌

 
       三好服務(wù)理念:
        服務(wù)創(chuàng)新價值

 
       三好服務(wù)口號:
        及時、專業(yè)、真誠、高效

 
       三好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
        規(guī)范化(標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的、系統(tǒng)的)
        個性化(及時的、差異化的、有特色的、客戶化的)
        人性化(了解到、尊重的、關(guān)懷的、投入的、真誠的)
 
       三好服務(wù)內(nèi)容:
        8(小時)×7(天)熱線服務(wù)
        上門/現(xiàn)場服務(wù)
        在線升級、下載、交流
        巡回回訪、升級、培訓(xùn)
        每周五定期培訓(xùn)制度
        售前免費(fèi)體驗服務(wù)
        郵寄交流刊物
        提供客戶服務(wù)定制服務(wù)
 
       三好服務(wù)特色:
        首問負(fù)責(zé)制
        “服務(wù)送到家”巡回服務(wù)
        客戶一次購買終身檔案跟蹤制度
        網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)
        用戶零風(fēng)險:售前免費(fèi)體驗,售后退款保障
        特殊客戶服務(wù)定制
 
       三好高校服務(wù)特色:
        高校用戶給予延長升級服務(wù)一年;
        一年不少于4次的公開課,由校方組織,三好公司安排專業(yè)講師;
        軟件應(yīng)用實習(xí),三好公司安排技術(shù)人員配合,不少于24個課時;
        對于大三學(xué)生提供不少于10個課時的崗前培訓(xùn)指導(dǎo),邀請行業(yè)內(nèi)有現(xiàn)場豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士;
        三好公司提供每期培訓(xùn)講座的培訓(xùn)資料和課件。
        針對老師教學(xué),提供與軟件配套的施工圖紙,實訓(xùn)手冊,可以根據(jù)老師教學(xué)計劃,協(xié)商制定教學(xué)實訓(xùn)課件,達(dá)到教學(xué)與應(yīng)用相結(jié)合的目的。
        考評合格,推薦就業(yè)。
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